Александр Максимов — настоящий мастер переговоров и один из сильнейших психологов в стране. Он не раз спасал жизни, уговаривая преступников сложить оружие, предотвращая трагедии и освобождая заложников. Его подход к работе — результат многолетней практики в самых сложных ситуациях.
Но даже у таких профессионалов бывают провалы. Когда-то Максимов не смог договориться с террористами, захватившими школу, и потерял дочь. После этого он ушел из семьи, не в силах простить себе ошибку. Спустя годы он узнает, что организатор того теракта жив и снова выходит на связь, бросая Александру вызов.