Лера Движкова работает в опеке не просто так — она сама выросла в детском доме и знает, каково это. Она жестко пресекает любые случаи, когда родители не справляются со своими обязанностями, и многие её побаиваются, даже дали прозвище «выдра».
Особенно близка ей судьба соседки Риты и её дочери Алсу. Когда Рита внезапно исчезает, Лера воспринимает это как собственное горе. Она помнит, как в восемь лет потеряла маму, и теперь делает всё, чтобы Алсу не оказалась в приюте. Для неё это не просто работа — это личная миссия.